Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez MWW Mieszkanie (dalej: "Administrator") w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.mwwmieszkanie.pl oraz świadczeniem usług pośrednictwa nieruchomościowego.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od charakteru interakcji z naszym serwisem możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące nieruchomości: adres nieruchomości, jej opis, parametry
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty (za pośrednictwem plików cookies)
• Treść komunikacji: wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
• Świadczenie usług pośrednictwa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
• Obowiązki prawne: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - np. wystawienie faktury, archiwizacja dokumentów
• Marketing bezpośredni: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (tylko za zgodą)
• Analityka i poprawa serwisu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne)

4. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu wycofania zgody
• Dane z umów pośrednictwa: przez okres 5 lat od zakończenia umowy (wymogi podatkowe)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody
• Dane techniczne (logi): do 90 dni

5. Prawa użytkownika

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych (art. 21 RODO)
• Prawo do wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: mwwmieszkanie@interia.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać swoją zgodą za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie.

Swoje preferencje możesz w każdej chwili zmienić, klikając link "Ustawienia plików cookies" w stopce strony - panel preferencji zostanie ponownie otwarty.

7. Przekazywanie danych innym podmiotom

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Kancelariom notarialnym i prawnym współpracującym z MWW Mieszkanie w zakresie obsługi transakcji
• Podmiotom świadczącym usługi informatyczne (hosting, poczta e-mail) - wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
• Organom publicznym, gdy jest to wymagane przez prawo

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieupoważnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

11. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych dostawców z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (głównie w USA), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich:

• Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) - transfer do USA
• Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) - transfer do USA

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Data Privacy Framework (decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w USA dla certyfikowanych podmiotów) oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Przekazywanie danych do podmiotów spoza EOG następuje wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie kategorie cookies (analityczne lub marketingowe).

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na osoby, których dane dotyczą (art. 22 RODO).

Administrator stosuje wyłącznie statystyczne profilowanie marketingowe w oparciu o pliki cookies marketingowych (np. dopasowanie wyświetlanych treści lub reklam do zainteresowań), które:

• realizowane jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe,
• nie wywołuje skutków prawnych ani podobnie istotnych konsekwencji dla użytkownika,
• może zostać w każdej chwili wyłączone przez wycofanie zgody w panelu "Ustawienia plików cookies".

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez serwis lub drogą mailową. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: mwwmieszkanie@interia.pl
• Telefon: +48 515 488 951
• Adres korespondencyjny: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.